Věrnostní programy v Česku zažívají boom a každá větší síť se snaží přesvědčit zákazníky, že právě ten její je nejvýhodnější. Marketingové slogany slibují slevy, body, cashback a exkluzivní nabídky, jenže realita bývá jiná. Mnozí lidé se registrují do několika programů současně, nosí v peněžence hromadu kartiček a přesto na konci roku nezískají prakticky nic použitelného. Rozdíl mezi tím, co program slibuje, a tím, co skutečně přinese, je často propastný. Proto se vyplatí podívat se na konkrétní parametry, ne na reklamu.

Základem je pochopit, jakým způsobem body vznikají a jak se dají utratit. Některé programy dávají body za každou korunu, jiné jen za vybrané kategorie zboží, další je naopak krátí při uplatnění slevy. Stejně důležité je, jak rychle body expirují a jestli se dají kombinovat s jinými akcemi. Pokud máte přehled o tom, kolik reálně ušetříte za rok, můžete se rozhodnout mnohem lépe. Přehled aktuálních možností najdete v článku o nejlepších věrnostních programech v ČR, který srovnává konkrétní podmínky jednotlivých sítí.

Druhým krokem je sledovat, kde skutečně nakupujete. Program, který je výhodný pro někoho jiného, vám nemusí přinést nic, pokud v dané síti utratíte jen pár stovek měsíčně. Některé řetězce nabízejí okamžité slevy na vybrané zboží, jiné sázejí na dlouhodobé sbírání bodů s odměnou až za rok. U restaurací a e-shopů se zase vyplatí hlídat, jestli odměna není vázaná na minimální útratu, která převyšuje váš běžný nákup. Věrnostní program má smysl jen tehdy, když kopíruje vaše skutečné návyky, ne když vás nutí nakupovat víc, než potřebujete.

Nakonec si dejte pozor na drobný tisk. Podmínky se mohou měnit ze dne na den, body mohou propadnout při neaktivitě a některé výhody platí jen pro vybrané prodejny. Pokud program vyžaduje instalaci aplikace, zvažte, jestli vám to za tu úsporu stojí. Nejlepší věrnostní program není ten s největší reklamou, ale ten, který vám za rok vrátí nejvíc peněz bez zbytečné námahy. Stačí si udělat jednoduchou tabulku a porovnat, co jste skutečně dostali, ne co vám slíbili v letáku.